Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Appenzell Harmony (nachfolgend "wir", "uns" oder "Anbieter").

Mit der Nutzung unserer Website oder der Buchung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB vollständig. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

Diese AGB gelten für alle Buchungen von Wellness-Programmen, Tageserlebnissen und sonstigen von Appenzell Harmony angebotenen Dienstleistungen.

2. Begriffsdefinitionen

"Dienstleistungen" bezeichnet alle Wellness-Programme, Behandlungen, Kurse, Aufenthalte und sonstigen von Appenzell Harmony angebotenen Leistungen.

"Nutzer" oder "Gast" bezeichnet jede natürliche Person, die unsere Website nutzt oder unsere Dienstleistungen bucht.

"Inhalte" umfasst alle Texte, Bilder, Videos und sonstigen Materialien auf unserer Website.

"Vertrag" bezeichnet den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen.

3. Nutzung der Dienstleistungen

3.1 Zulässige Nutzung

Unsere Dienstleistungen sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen unsere Angebote in Übereinstimmung mit diesen AGB und allen anwendbaren Gesetzen nutzen.

3.2 Altersanforderungen

Für die Buchung unserer Dienstleistungen müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Bestimmte Behandlungen können zusätzliche Alterseinschränkungen haben.

3.3 Verantwortung für Angaben

Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller von Ihnen gemachten Angaben verantwortlich, insbesondere bei der Buchung und bei gesundheitsrelevanten Informationen.

4. Unzulässige Nutzung

Bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen ist Folgendes untersagt:

Verstösse gegen geltende Gesetze und Vorschriften

Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums

Übertragung von schädlichem Code oder Malware

Unbefugter Zugriff auf unsere Systeme

Betrügerische oder irreführende Handlungen

Belästigung anderer Gäste oder unseres Personals

Automatisierte Abfragen oder Scraping unserer Website

Wiederverkauf unserer Dienstleistungen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung

5. Geistiges Eigentum

5.1 Eigentumsrechte

Alle Inhalte unserer Website, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Appenzell Harmony oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrecht und andere Gesetze geschützt.

5.2 Nutzungsrechte

Wir gewähren Ihnen ein eingeschränktes, nicht-exklusives Recht zur privaten Nutzung unserer Website. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

5.3 Markenrechte

"Appenzell Harmony" und zugehörige Logos sind geschützte Marken. Ihre Verwendung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Währung und Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

6.2 Zahlungszeitpunkt

Bei Buchung wird eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Beginn der Dienstleistung zu begleichen.

6.3 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Banküberweisung, gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard) und TWINT.

6.4 Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise zu ändern. Bereits bestätigte Buchungen sind von Preiserhöhungen nicht betroffen.

7. Stornierung und Rückerstattung

7.1 Stornierungsfristen

Stornierungen bis 30 Tage vor Beginn: volle Rückerstattung abzüglich CHF 50 Bearbeitungsgebühr. Stornierungen zwischen 30 und 14 Tagen vor Beginn: 50% Rückerstattung. Stornierungen weniger als 14 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung.

7.2 Nicht erstattungsfähige Leistungen

Tageserlebnisse und bereits in Anspruch genommene Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart.

7.3 Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 Leistungserbringung

Unsere Wellness-Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Wir können keine spezifischen Ergebnisse zusichern, da das Wohlbefinden von individuellen Faktoren abhängt.

8.2 Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn aus. Unsere Haftung ist auf den Wert der gebuchten Dienstleistung beschränkt.

8.3 Gesundheitshinweis

Unsere Dienstleistungen ersetzen keine medizinische Behandlung. Bei gesundheitlichen Bedenken konsultieren Sie bitte Ihren Arzt vor der Buchung.

8.4 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle aufgrund von Ereignissen ausserhalb unserer Kontrolle.

9. Beendigung

9.1 Beendigungsgründe

Wir können das Vertragsverhältnis beenden bei wesentlichen Verstössen gegen diese AGB, bei Nichtzahlung oder bei Verhalten, das andere Gäste oder unser Personal gefährdet.

9.2 Folgen der Beendigung

Bei einer von uns veranlassten Beendigung aufgrund Ihres Verhaltens besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht in Anspruch genommener Leistungen.

9.3 Fortbestehende Bestimmungen

Die Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Haftungsbeschränkungen und Streitbeilegung gelten auch nach Beendigung des Vertrags fort.

10. Streitbeilegung

10.1 Gütliche Einigung

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].

10.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind die Gerichte am Sitz von Appenzell Harmony zuständig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

10.3 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

11. Allgemeine Bestimmungen

11.1 Vollständigkeit

Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

11.3 Kein Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

11.4 Übertragung

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen AGB nicht ohne unsere Zustimmung übertragen.

11.5 Mitteilungen

Offizielle Mitteilungen an uns sind schriftlich an unsere Geschäftsadresse oder per E-Mail an [email protected] zu richten.